Компания KARIN Компьютеры, комплектующие, периферийные устройства, оргтехника, сетевое оборудование, корпуса. 127254, г. Москва, Огородный проезд, 5 стр. 6 +74957907125 info@karin.ru
Компьютерное оборудование
Программное обеспечение
Бытовая техника

Изменение работы гарантийного отдела компании KARIN

Уважаемые партнеры!

Доводим до вашего сведения, что изменились правила компенсации неремонтопригодных изделий НР, так же ужесточились требований   к техническим заключениям по СЦ Rover.

В связи с изменением компанией НР правил компенсации   изделий с актами о неремонтопригодности, компенсация   таких актов будет производиться только при наличии заполненного заявления клиента, а также копии товарного/кассового чека или счет-фактуры.

Без предоставления вышеуказанных документов, компенсация производиться не будет.

В связи с ужесточением требований к техническим заключениям, отделом гарантийного обслуживания KARIN вводится следующая схема приема изделий по заключениям СЦ Rover:

  1. При обращении с техническим заключением, с момента оформления которого прошло не более пяти   календарных месяцев - прием осуществляется стандартным образом.
  2. При обращении с техническим заключением, с момента оформления которого прошло более пяти, но менее пяти с половиной календарных месяцев – прием осуществляется только условно, до выяснения возможности компенсации производителем.
  3. При обращении с техническим заключением, с   момента оформления которого прошло более пяти с половиной календарных месяцев - прием не осуществляется.

Для того, чтобы избежать всех негативных последствий, связанных с несоблюдением сроков действия технических заключений, дилерам рекомендуется немедленно, после получения технического заключения, обращаться в KARIN за заменой изделий.


07.12.2010